Condiciones de venta y devolución

EXPONEN

CuvoQR, con teléfono de contacto +34654050070 y correo electrónico para cualquier tipo de comunicación hola@cuvoqr.com es una empresa de Valladolid, España que tiene por objeto la prestación de servicios de programación, entre ellos el de soporte, implementación, mantenimiento, desarrollo y programación de la aplicación web CuvoQR. EL CLIENTE, con los datos facilitados en el registro de usuario de cuvoqrapp.es y cuvoqr.com está interesado en la contratación del servicio CuvoQR.

En virtud de todo lo expuesto, LAS PARTES, es decir, CuvoQR y EL CLIENTE, convienen en suscribir el presente contrato de prestación de servicios de CuvoQR (en adelante, EL CONTRATO), con sujeción a las siguientes CLÁUSULAS:

1. OBJETO

El objeto del CONTRATO comprende la prestación de los servicios que a continuación se detallan con arreglo a los términos, condiciones y alcance previstos en las cláusulas siguientes.

2. SERVICIO DE CUVOQR

Las características incluidas en el servicio CuvoQR, consisten según la suscripción en:

Plan Básico 0€:

• Contenidos (máximos):  1 restaurante/bar, productos por categoría ilimitados, categorías de carta/menú ilimitadas, 1 carta/menú y escaneos ilimitados por mes del código QR.
• Traducción de idiomas
• Llamar al camarero
• Take away
• Delivery
• Banner propio
• Página web opcional (Se cobraría el diseño y programación de una web)
• App propia opcional (Se cobraría el diseño y programación de una app para Android e iOS)
• Soporte vía correo electrónico

Plan Estandar 9€ IVA Excl:

• Contenidos (máximos):  1 restaurante/bar, productos por categoría ilimitados, categorías de carta/menú ilimitadas, 1 carta/menú y escaneos ilimitados por mes del código QR.
• Traducción de idiomas
• Llamar al camarero
• Take away
• Delivery
• Gestión Cuvo
• Página web opcional (Se cobraría el diseño y programación de una web)
• App propia opcional (Se cobraría el diseño y programación de una app para Android e iOS)
• Soporte vía correo electrónico
• Soporte vía teléfono

Plan Premium 25€ IVA Excl:

• Contenidos (máximos):  1 restaurante/bar, productos por categoría ilimitados, categorías de carta/menú ilimitadas, carta/menú y escaneos ilimitados por mes del código QR.
• Traducción de idiomas
• Llamar al camarero
• Take away
• Delivery
• 1 banner propio/mes​
• Gestión Cuvo VIP
• Página web opcional (Se cobraría el diseño y programación de una web)
• App propia opcional (Se cobraría el diseño y programación de una app para Android e iOS)
• Soporte vía correo electrónico
• Soporte vía teléfono

Gestión Cuvo:

• Diseño QR personalizado
• Cambio de precios de todos productos
• Activación/desactivación productos

Gestión Cuvo VIP

• Diseño QR personalizado
• Cambio de precios de todos productos
• Activación/desactivación productos
• Creación hasta 5 productos nuevos al mes
• Pack QR Inicio incluido con renovacion anual

Pack inicio 49€ IVA Excl + portes

• 10 QR en metraquilato 10x15cm
• 30 Pegatinas 8x8cm

Pack dinámico 95€ IVA Excl + portes

• 10 QR en metraquilato 10x15cm
• 50 Pegatinas 8x8cm
• 1000 tarjetas personalizadas con Tu QR

3. FACTURACIÓN Y FORMAS DE PAGO

• Las formas de pago disponibles serán Transferencia Bancaria, Bizum y Redsys.
• La factura se deberá de pedir mediante correo a hola@cuvoqr.com cuando se haya completado el pago de la suscripción o único.
• Cualquier revisión o modificación a los servicios descritos en EL CONTRATO serán facturados como Servicios Adicionales.
• En el caso de impago, se aplicarán las siguientes condiciones:
  • El pago deberá de abonarse en el plazo de 2 semanas, desde la renovación de la suscripción, en caso contrario, se cancelará la suscripción pasándola a la gratuita y se aplicarán estas penalizaciones:
    • 1 semana: Importe completo + 10% del mismo exceptuando el IVA
    • 2 semanas: Importe completo + 15% del mismo exceptuando el IVA
    • 3 semanas: Importe completo + 20% del mismo exceptuando el IVA
    • 1 mes: Importe completo + 25% del mismo exceptuando el IVA
    • + 1 mes: Se tomarán otro tipo de medidas legales.

4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

EL CLIENTE indemnizará, defenderá y mantendrá fuera de todo litigio a CuvoQR de y contra cualquier reclamo, juicio, daño y perjuicio, incluyendo los gastos de defensa, que surgieren de cualquier reclamo en relación con terceros cuyos derechos hayan sido o sean violados o infringidos debido al material provisto por EL CLIENTE.

EL CLIENTE es responsable de todo contenido publicado en su cuenta mediante el sistema CuvoQR y expuesto de cara al público.

5. RESPONSABILIDAD DE CUVOQR.

La responsabilidad total a consecuencia de los actos u omisiones realizados por CuvoQR no excederá, en su conjunto, de la cantidad correspondiente al precio abonado por EL SERVICIO durante la última cuota de suscripción o única.

CuvoQR no será responsable, en ningún caso, de los daños que puedan ser calificados como daños indirectos, consecuenciales, pérdida de beneficio o de resultados previstos, negocio, ingresos, clientes, datos, imagen, reputación comercial en el mercado, así como de los derivados de su imposibilidad de prestar el servicio por causas que estuvieran fuera de su control, como: Cobertura, conexión a internet, caída de servidores, hackeo de la aplicación, etc…

6. DERECHOS Y PROPIEDAD

EL CLIENTE concede a CuvoQR una licencia no exclusiva, no transferible para utilizar, reproducir y modificar el contenido de EL CLIENTE con el único propósito de la prestación del servicio

EL CLIENTE faculta expresamente a CuvoQR para que ésta pueda anunciar públicamente que forma parte de la cartera de clientes de CuvoQR por cualquier medio de exposición con el único fin de reconocimiento y promoción.

7. DURACIÓN DEL CONTRATO

EL CONTRATO tendrá una vigencia mínima por el tiempo de suscripción contratada, que se irá ampliando por el tiempo correspondiente a cada renovación posterior.

La prórroga de EL CONTRATO no significará que se mantenga el mismo precio por EL SERVICIO, sino que el precio será fijado por CuvoQR, según las tarifas que el mismo establezca para cada servicio, que se pondrán oportunamente en conocimiento de EL CLIENTE a través de correo electrónico o el panel de la aplicación.

EL CLIENTE podrá rescindir el presente CONTRATO cancelando la suscripción notificando por escrito al siguiente correo electrónico, soporte@cuvoqr.com, con al menos catorce (14) días de antelación a la fecha de vencimiento inicial, o, en su caso, de cualquiera de sus prórrogas.

En todo caso, la extinción de EL CONTRATO antes de la finalización del período inicial o de cualquiera de sus prórrogas, no dará lugar a devolución alguna del precio abonado a CuvoQR.

8. DEVOLICIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN O PAGO ÚNICO

CuvoQR abonará el precio de la suscripción o pago único a EL CLIENTE, cuando se solicite por escrito la solicitud de desistimiento o cancelación del servicio dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de su pago o renovación posterior de la suscripción, en caso de devolución esta se abonará mediante el mismo medio por el que se pagó.

9. CONSENTIMIENTO EXPRESO DE EL CLIENTE

En aras a dar cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y siguiendo las Recomendaciones e Instrucciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D.), SE INFORMA:

• Los datos de carácter personal solicitados y facilitados por usted, son incorporados un fichero de titularidad privada cuyo responsable y único destinatario es CuvoQR.
• Solo serán solicitados aquellos datos estrictamente necesarios para prestar adecuadamente los servicios solicitados, pudiendo ser necesario recoger datos de contacto de terceros, tales como representantes legales, tutores, o personas a cargo designadas por los mismos.
• Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad, con las medidas de seguridad establecidas legalmente, y bajo ningún concepto son cedidos o tratados por terceras personas, físicas o jurídicas, sin el previo consentimiento del cliente, tutor o representante legal, salvo en aquellos casos en los que fuere imprescindible para la correcta prestación del servicio.
• De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo referente al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, CuvoQR se compromete a respetar su confidencialidad en el tratamiento de sus datos personales, y le informa que tiene derecho a ejercitar los derechos ARCO (derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición) de sus datos personales mediante solicitud escrita, adjuntando fotocopia del D.N.I., dirigida a CuvoQR, mediante el correo soporte@cuvoqr.com.
• Una vez finalizada la relación entre la empresa y el cliente los datos serán archivados y conservados, durante un periodo tiempo mínimo de 2 años, tras lo cual seguirá archivado o en su defecto serán devueltos íntegramente al cliente o autorizado legal.
• Los datos que facilito serán incluidos en el Tratamiento denominado Clientes de CuvoQR, con la finalidad de gestión del servicio contratado, emisión de facturas, contacto…, todas las gestiones relacionadas con los clientes y manifiesto mi consentimiento. También se me ha informado de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, indicándolo por escrito a CuvoQR con domicilio en C/Doctor Julian Martín Renedo, Nº 21, 47320 Tudela de Duero, Valladolid.
• Los datos personales serán cedidos por CuvoQR a las entidades que prestan servicios a la misma y a empresas del mismo grupo.

10. CONTRATO ÚNICO

El presente CONTRATO constituye el único existente, válido y exigible, y sustituye a cualquiera otro verbal o escrito que pudiera haberse celebrado con anterioridad entre LAS PARTES.

El presente CONTRATO tiene carácter mercantil y se regirá por sus propias cláusulas, y en lo que en ellas no estuviere previsto, por las disposiciones del Código de Comercio, leyes especiales y usos mercantiles, y en su defecto, por el Código Civil.

11. NOTIFICACIONES, REQUERIMIENTOS, JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Toda notificación o requerimiento se deberá remitir por escrito exclusivamente a la dirección de correo electrónico: soporte@cuvoqr.com, y siempre desde la dirección de correo electrónico de EL CLIENTE; a no ser que se modifique en algún momento.

En el caso de que alguna o algunas de las cláusulas de EL CONTRATO pasen a ser inválidas, ilegales o inejecutables en virtud de alguna norma jurídica, se considerarán ineficaces en la medida que corresponda, pero en lo demás, este CONTRATO conservará su validez.

El presente CONTRATO tiene carácter mercantil y se regirá por sus propias cláusulas, y en lo que en ellas no estuviere previsto, por las disposiciones del Código de Comercio, leyes especiales y usos mercantiles, y en su defecto, por el Código Civil.

LAS PARTES con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten para cuantos asuntos litigiosos pudieran derivarse en todo lo referente a la interpretación, aplicación o cumplimiento y ejecución del presente CONTRATO, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Valladolid.